”変化”を提供する事って?

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【完全予約制・1日5名様限定】

岡山市北区野田 kotonoha (コトノハ)

 

上質空間・エイジングケア

30代~50代の大人の為の特別なヘアサロンです。

 

まだ読まれてない方はご確認ください。

コトノハ 7つのこだわり

初めてのお客様へ・よくあるご質問

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こんにちは

ボーノです。

 

 

 

6月から3回にわたり行ってきた

メンズベーシックカットセミナー2017

今月が最終回。

 

 

 

 

 

短い期間でしたが

たった3ヵ月間で

成長してる生徒さんも多いです!

 

これは素晴らしいことですね~。

皆さん本当に頑張ってます!

 

 

 

年齢もキャリアも様々ですが

こうして変化しやすい方は共通に

やみくもにジタバタするのではなく、

 

 

「自分がこうなりたい!」

「ここを目指したい!」

「こんな悩みを解決したい!」

 

 

という問題が明確な方です。

遠回りしないからね。

 

 

 

なぜ?そうなりたいか・・・

もし?こうなれたら・・・

 

その姿勢でセミナーを受けてくださるから

情報の吸収量が違う

そして、日々頑張る。ジタバタする。だから成長し変化するんですよねー。

 

 

やり方の前に問題提起

 

これは全てにおいてです。

 

 

 

やり方とあり方

 

私達の業はざっくり言うと

目の前のお客様を変化させることです。

 

 

相手は違えど

セミナーでもサロンワークでもそう。

 

 

なぜ?そうなりたいか・・・

もし?こうなれたら・・

 

 

ゴールを決め、共有し

変化までのプロセスを言語化

 

 

もたらした変化によって満足されたお客様が

喜んでくれる姿は嬉しいもの。

 

 

それが仕事であり

その変化が価値を生み出します。

 

 

 

例えば、サロンワークだと

「くせ毛が気になるからなんとかしてほしい・・」

というケースに対して

 

 

「じゃあ、ストレートパーマかけましょう!」

 

 

 

「明るく染めたいんですけど・・」

というケースに対して

 

 

「外国人風カラーになるカラー剤がありますよ!」

 

 

 

「バッサリと短くしてほしい」

というケースに対して

 

 

「バリカンでバシッと短くしましょう!」

 

 

 

 

変化を提供することに変わりありませんが

大事なのは

 

なぜ?そうなりたいか・・・

もし?こうなれたら・・

 

理解したうえで共感し、提示するすることです。

 

ノウハウだけでない

共感のポイント。

 

それが付加価値を生みます。

 

 

 

極力不安や悩みを解消し、もたらした変化が

お客様の満足度をさらに高めます。

 

それが仕事であり

その変化が価値を生み出します。

 

 

大丈夫です。見えてない場合のほうが多いですからw

セミナーでは、問題解決するためのあり方とやり方。

そして、明日から何をすればいいかもお伝えしてます。

 

学んだノウハウだけでなく

あり方の部分も是非意識してみてくださいね。

 

 

 

 

提供したい変化

 

こうしてご縁あって

昨年からセミナーをする機会を頂いてます。

 

とても光栄なことであり

同時に大きな責任を感じているんですよ。実は。

 

 

 

経験を積んで変化したら

今度は目の前のお客様を変化させる。

そして、お客様の気持ちや生活が変化し

お店も変化し

最終的には自分自身も変化する。

 

 

自分が相手に対して、もたらした変化こそが自分の価値になる。

仕事というのは”全て”相手に対して「変化」させること

 

 

価値(自分)→変化(相手)ですね。

 

変化はつまり成長。

やみくもにやって遠回りするのではなく

ちょっとしたやり方とあり方で変化できます。

 

僕自身もそうでしたが

がむしゃらな努力のみでは限界があります。

 

解消できないまま一人で悩まず

答えを見つけられるような内容のセミナーを

来年度もお伝えできるようにしていきたいと思います。

 

 

 

ご参加いただきました皆様、お疲れ様でした!

 

 

 

今日も最後までお読みいただき

ありがとうございます。

bo-no

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